Suprasdami asmens duomenų apsaugos svarbą gerbiame ir saugome Jūsų privatumą ir asmens duomenis. Šioje Privatumo politikoje (toliau – privatumo politika) galite susipažinti su savo teisėmis ir Jūsų asmens duomenų tvarkymo informacija naudojantis el. parduotuve www.dekosvajos.lt (toliau – interneto svetainė).
Jeigu mūsų paslaugų vartotojai, el. parduotuvės lankytojai ir kiti asmenys (toliau – duomenų subjektas arba Jūs) naudojasi el. parduotuve, laikome, kad susipažinote su šia Privatumo informacija ir suteikiate teisę savo asmens duomenis rinkti ir tvarkyti Privatumo politoje numatytomis sąlygomis. Jeigu nesutinkate su šia Privatumo Politika, nesinaudokite el. parduotuve.
2. Jūsų asmens duomenų valdytojas
Jūsų asmens duomenų, tvarkomų administruojant el. parduotuvę, valdytojas yra Gintarė Brunienė, Individualios veiklos pažymos Nr. 1238473, V. Kudirkos g. 7-6, Radviliškis.
3. Šaltiniai, iš kurių renkame jūsų asmens duomenis
Jūsų asmens duomenis mes gauname iš Jūsų tiesiogiai – el. parduotuvėje prekių užsakymo pateikimo, prašymų, skundų, užklausų ir kitais būdais. Taip pat Jūsų asmens duomenis gauname iš mokėjimo paslaugų teikėjų ar kompetetingų institucijų.
4. Kokius jūsų asmens duomenis ir kokiais tikslais tvarkome?
Paskyros el. parduotuvėje administravimas, prekių užsakymų, grąžinimų vykdymas ir administravimas
Teisinis pagrindas: sutikimas, sutarties vykdymas, teisės aktų reikalavimų vykdymas.
Asmens duomenų kategorijos: vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, prekių pristatymo būdas, prekių pristatymo adresas, įskaitant IP techninius naršymo duomenis (IP adresas, prisijungimo bei naršymo techninė informacija), pirkimo bei pristatymo data ir laikas, prekių pavadinimai ir kiekiai, pirkinių kainos ir suteiktos nuolaidos, mokėjimo už pirkinius būdas ir mokėjimų inofrmacija.
Identifikavimas
Teisinis pagrindas: teisėti interesai
Asmens duomenų kategorijos: kliento arba kito prekes atsiimančio asmens vardas, pavardė, kliento telefono numeris, elektroninio pašto adresas, pirkimo duomenys
Pasiūlymų ir informacijos apie prekes teikimas el. paštu
Teisinis pagrindas: sutikimas
Asmens duomenų kategorijos: vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, užsakomo naujienlaiškio rūšis
Prašymų, skundų, užklausų ir atsiliepimų nagrinėjimas
Teisinis pagrindas: teisės aktų reikalavimų vykdymas
Asmens duomenų kategorijos: vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, gyvenamosios vietos adresas, kita prašymo, skundo, užklausos ar atsiliepimo turinyje pateikta informacija: įvykis, dėl kurio kreipiamasi, ir su juo susijusios aplinkybės, pridedami dokumentai ir (ar) duomenys.
Kai teikiamas prašymas dėl prekių grąžinimo, prašoma pateikti informaciją apie vardą, pavardę, telefono numerį arba elektroninio pašto adresą, adresą, užsakymo numerį, banko sąskaitps numerį, į kurį bus grąžinami pinigai už grąžinamas preks ir prekės grąžinimo priežastį.
Naršymo ir patirties interneto svetainėje pagerinimas, svetainės naudotojų elgesio ir srautų interneto svetainėje analizė
Teisinis pagrindas: sutikimas
Asmens duomenų kategorijos: taip pat mūsų svetainėje naudojami slapukai. Informacija apie slapukus pateikiama šios Privatumo politikos pabaigoje.
Statistikos ir rinkos tyrimų atlikimas
Teisinis pagrindas: teisėtas interesas
Asmens duomenų kategorijos: lytis, miestas, informacija apie įsigytas elektroninėje parduotuvėje prekes.
Priminimų apie prekių krepšelyje esančias neapmokėtas prekes ir neapmokėtus užsakymus siuntimas
Teisinis pagrindas: teisėtas interasas
Asmens duomenų kategorijos: elektroninio pašto adresas, informacija apie prekių krepšelyje paliktas neapmokėtas prees, neapmokėtus užsakymus.
5. Asmens duomenų tvarkymo ir saugojimo terminai
Paskyros registravimas ir administravimas, pirkimo duomenų tvarkymas administruojant ir vykdant prekių užsakymus, grąžinant prekes: paskyros registravimui ir administravimui reikalingi asmens duomenys tvarkomi tol, kol naudojamasi paskyra. Apskaitos ir mokesčių dokumentai teisės aktų reikalavimų vykdymo pagrindu saugomi laikantis teisės aktuose numatytų terminų. Kiti pirkimo duomenys saugomi 5 metus nuo pirkimo operacijos atlikimo dienos.
Užsakymų pateikimas ir vykdymas neregistruojant paskyros: apskaitos ir mokesčių dokumentai teisės aktų reikalavimų vykdymo pagrindu saugomi laikantis teisės aktuose numatytų terminų.
Identifikavimas: tol, kol naudojamasi paskyra.
Priminimų apie prekių krepšelyje esančias neapmokėtas prekes, neapmokėtus užsakymus siuntimas: ne ilgiau nei 30 (trisdešimt) dienų nuo to dienos, kai Jūs pirmąkart prisijugėte prie savo paskyros arba tol, kol atsisakysite tokių el. laiškų.
Pasiūlymų ir informacijos apie prekes teikimas: 5 metai nuo sutikimo gavimo dienos arba iki sutikimo galiojimo pabaigos dienos.
Prašymų, skundų, užklausų ir atsiliepimų nagrinėjimas: 12 mėnesių nuo prašymo, skundo, užklausos ar atsiliepimo pateikimo dienos arba iki įstatymų nustatyto ieškinio senaties termino pabaigos, priklausomai nuo to, kuris terminas ilgesnis.
Naršymo ir patirties interneto svetainėje pagerinimas, svetainės naudotojų elgesio ir srautų interneto svetainėje analizė.
Statistikos ir rinkos tyrimų atlikimas: 5 metai.
6. Kokiems tretiesiems asmenims ir kokiais atvejais perduodame jūsų asmens duomenis?
Jūsų asmens duomenis teikiame tretiesiems asmenims, kurie padeda mums vykdyti ir administruoti paslaugų Jums teikimą:
Programinės įrangos priežiūros, palaikymo paslaugas teikiančioms įmonėms;
Teisėsaugos institucijoms Lietuvos Respublikos teisės aktų numatyta tvarka;
Valstybinėms institucijoms ir teismams, kai tokią pareigą numato taikytini teisės aktai.
7. Slapukai ir jų panaudojimas
Slapukai – tai maži tekstinių duomenų failai, kurie automatiškai sukuriami Jums naršant mūsų svetainėje ir yra saugomi Jūsų naudojamame įrenginyje (kompiuteryje ar mobiliajame telefone). Slapuke pateikiama anoniminė informacija ir jis siunčiamas iš peržiūrimos svetainės serverio į jūsų kompiuterį arba mobilųjį telefoną. Slapukai gali būti seanso arba nuolatiniai. Seanso slapukai egzistuoja nuo to momento, kai atveriate savo naršyklę, iki tol, kol vėl ją užveriate. Kai užversite naršyklę, šie slapukai bus automatiškai ištrinti. Nuolatinių slapukų galiojimo laikas nustatytas iš anksto, jie lieka Jūsų naršyklėje, kol baigiasi jų galiojimas arba juos pašalinate.
Pagal paskirtį slapukai gali būti skirstomi į būtinuosius, funkcinius, statistikos, rinkodaros ir kitus. Mūsų el. parduotuvėje gali būti įrašomi būtinieji, funkciniai, statistikos ir rinkodaros slapukai. Slapukai įrašomi tik, jeigu Jūs pagrindiniame svetainės puslapyje esančiame pranešime patvirtinate savo sutikimą, išskyrus tuos slapukus, kuriems sutikimas nėra būtinas (būtinieji ir funkciniai, trečiųjų šalių turinio bendrinimo slapukai, skirti prisijungusiems socialiniuose tinkluose). Daugiau informacijos apie konkrečias slapukų rūšis rasite čia.
Slapukus naudojame siekdami pagerinti naršymo interneto svetainėje patirtį, analizuoti svetainės naudotojų elgesį ir srautus interneto svetainėje. Kad galėtume tobulinti svetainę, turime žinoti, kuri informacija labiausiai domina mūsų svetainės lankytojus, iš kurių šalių ir miestų mūsų svetainė lankoma, kiek dažnai lankytojai sugrįžta, kokią naršyklę naudoja, kokiuose įrenginiuose svetainė skaitoma ir pan. Šią informaciją renkame naudodami Google Analytics įrankius, kurie leidžia fiksuoti ir analizuoti statistinius svetainės naudojimo duomenis.
Jeigu pageidaujate, kad Google Analytics įrankiai nefiksuotų informacijos apie jūsų naršymą internete, galite panaudoti „Google Analytics“ atsisakymo naršyklės papildinį.
Jei pageidaujate, galite pakeisti savo naršyklės nustatymus taip, kad Jus informuotų apie slapuko įjungimą ar atnaujinimą bei kad galėtumėte pasirinkti leidžiamus ar draudžiamus slapukus, juos blokuoti. Norėdami daugiau sužinoti apie slapukus, pavyzdžiui, kaip juos valdyti ar ištrinti, galite apsilankyti www.allaboutcookies.org.
Trečiųjų šalių slapukai (pvz., Google Analytics) yra nustatyti duomenų valdytojų, kurie nėra svetainės, kurioje lankosi svetainės naudotojas, operatoriai ir naudojami duomenų analizės tikslais. Mūsų svetainė taip pat nustato slapukus, priklausančius trečiosioms šalims, kurie buvo įdiegti su Jūsų išankstiniu sutikimu. Šios trečiosios šalys gali turėti prieigą prie informacijos, surinktos per jų naudojamus slapukus. Daugiau informacijos apie šiuos slapukus ir trečiąsias šalis, kurios gali prieiti prie surinktos informacijos, galite rasti šių trečiųjų šalių slapukų privatumo politikose.
7. Privatumo politikos pakeitimai ir galiojimas
Pasiliekame teisę keisti Privatumo politiką. Pranešimas apie jos pakeitimus arba papildymus bus skelbiamas svetainėje www.dekosvajos.lt
